FAQ

Frequently Asked Questions (FAQ)

Apa itu Bisnis Online Bahagia?

Bisnis Online Bahagia adalah perusahaan yang bergerak dalam pemasaran produk melalui sistem keagenan serta menyediakan edukasi, pelatihan, dan dukungan bagi mitra usaha.

Siapa yang mengoperasikan Bisnis Online Bahagia?

Website Bisnis Online Bahagia dioperasikan oleh PT. BISNIS ONLINE BAHAGIA, beralamat di Gedung Menara 165 Lt. 4, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12560, Indonesia.

Produk apa saja yang tersedia?

Bisnis Online Bahagia menyediakan berbagai produk yang tercantum dalam katalog website, termasuk produk nutrisi, kecantikan, kebutuhan pribadi, rumah tangga, dan produk lainnya.

Apakah Bisnis Online Bahagia menyediakan program kemitraan?

Ya. Bisnis Online Bahagia menyediakan program kemitraan atau keagenan yang memungkinkan mitra memasarkan produk sesuai dengan ketentuan program perusahaan.

Apakah menjadi mitra menjamin penghasilan?

Tidak. Pendapatan atau keuntungan mitra tidak dijamin dan dapat berbeda antara satu mitra dengan mitra lainnya. Hasil dipengaruhi oleh aktivitas penjualan, pemasaran, pelayanan pelanggan, dan faktor lainnya.

Bagaimana cara membeli produk?

Pilih produk yang tersedia di website, masukkan produk ke keranjang, lengkapi informasi pemesanan, pilih metode pembayaran yang tersedia, kemudian selesaikan pembayaran.

Bagaimana proses pembayaran?

Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout, termasuk metode pembayaran elektronik melalui payment gateway yang bekerja sama dengan Bisnis Online Bahagia.

Dalam mata uang apa harga produk ditampilkan?

Seluruh harga produk ditampilkan dalam mata uang Rupiah (IDR).

Kapan pesanan diproses?

Pesanan diproses setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi. Waktu pemrosesan dan pengiriman dapat berbeda berdasarkan produk, lokasi tujuan, dan layanan ekspedisi.

Apakah produk dapat dikembalikan?

Dalam kondisi tertentu, ya. Refund dapat diajukan apabila produk rusak, tidak sesuai pesanan, terjadi kesalahan transaksi, atau perusahaan tidak dapat memenuhi pesanan sesuai dengan ketentuan Refund Policy.

Bagaimana cara mengajukan refund?

Hubungi layanan pelanggan melalui WhatsApp +62 852-1258-0965 atau email [email protected]. Sertakan nomor pesanan, bukti pembayaran, alasan refund, dan bukti pendukung apabila diperlukan.

Apakah ada biaya pengajuan refund?

Tidak ada biaya administrasi untuk refund yang disetujui karena memenuhi ketentuan refund perusahaan.

Bagaimana cara menghubungi Bisnis Online Bahagia?

Anda dapat menghubungi kami melalui:

WhatsApp: +62 852-1258-0965
Email: [email protected]

Apakah data pelanggan aman?

Data pelanggan digunakan untuk kebutuhan pemrosesan transaksi, pengiriman, layanan pelanggan, administrasi akun, dan kebutuhan operasional yang relevan. Data dikelola sesuai dengan kebijakan privasi dan ketentuan hukum yang berlaku.

Apakah informasi pada website dapat berubah?

Ya. Informasi mengenai produk, harga, ketersediaan, layanan, dan program dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi dan kebijakan perusahaan.

Terakhir diperbarui: 11 September 2026